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旧版签名与新版不一致时不要直接覆盖安装。

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“删除明显未下载完成的临时文件后重新获取安装包”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

还需要在相同条件下完成一次应用权限复核，并观察核心操作是否稳定。对普通用户而言，清晰记录与逐项验证比反复重装更可靠，也更容易获得有效支持。

先判断应用权限是临时还是持续问题

整理安装前准备对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“检查可用存储空间，至少预留安装包体积数倍的余量”等检查，可减少重复沟通。

情况3：不要在电量过低或系统正在更新时执行安装

先判断下载速度是临时还是持续问题

先记录设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本、网络类型和发生时间，并保存已经遮挡账号与联系方式的提示截图。若中途更换网络或重启设备，仍可据此比较前后结果。对于首次使用，还应先核对“检查客户端版本与发布页面记录是否一致”，避免在基础条件不满足时继续操作。

情况2：拒绝权限后可从系统设置重新开启

情况4：遇到系统拦截时先阅读提示，不要连续重复点击

整理安装前准备对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“检查可用存储空间，至少预留安装包体积数倍的余量”等检查，可减少重复沟通。